O plano disse não. Mas a palavra final é da Justiça.

Não. Documentos pelo WhatsApp ou e-mail, reunião por vídeo quando fizer sentido, assinatura eletrônica. O processo judicial também é eletrônico.

Sim, em todo o Brasil. Como o processo é eletrônico, não importa onde o plano foi contratado nem onde você mora.

Exercer o direito de ação não é motivo legal para cancelar o plano. Nos individuais, a operadora só pode rescindir por fraude ou inadimplência. Nos coletivos há regras próprias — e um cancelamento com aparência de retaliação pode ser questionado.

Não. A conversa começa com o seu relato. Se tiver a negativa ou o pedido do médico, ajuda — mas o que faltar a gente consegue depois, inclusive exigindo do plano a negativa por escrito.

Depende do tipo de pedido, da comarca e do caso. Quando há risco à saúde, o pedido de urgência é apreciado com prioridade. Não prometemos prazo nem resultado — nenhum advogado pode, e desconfie de quem promete.

Sim. Beneficiários de planos coletivos por adesão e empresariais — inclusive dependentes — têm a proteção da Lei 9.656/1998 e do Código de Defesa do Consumidor.

Honorários combinados por escrito antes de qualquer medida. Pagamento à vista ou parcelado.